FAQs

1) Welche Produkte bietet ihr an?
Wir fertigen Schmuck aus Sterlingsilber, vergoldetem Edelstahl und Edelstahl. Ein Teil unserer Kollektion entsteht in kleinen Ateliers, der Rest wird nach unseren Qualitätsstandards produziert.

2) Wie bestelle ich?
Einfach Produkte in den Warenkorb legen, zur Kasse gehen und bestellen. Bei Fragen: Info@parisa.ch.

3) Versendet ihr in die Schweiz und nach Europa?
Ja. Lieferzeiten:

• Schweiz: 1–3 Werktage

• Europa: 3–9 Werktage
  Hinweis: Die Zeiten sind Richtwerte; Verzögerungen durch z. B. Zoll/Höhere Gewalt sind möglich.

4) Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Kosten werden im Checkout angezeigt. Ab 50 CHF ist der Versand in der Schweiz gratis.

5) Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express), TWINT, PayPal, Apple Pay und Google Pay.

6) Kann ich meine Bestellung stornieren?
Schreibe uns so schnell wie möglich an Info@parisa.ch. Ist die Bestellung schon versandt, kannst du sie gemäß unserer Rückgabebedingungen zurücksenden.

7) Reparaturservice – wie funktioniert das?
Dein Schmuck ist kaputt? Wir helfen gern – kleinere Reparaturen (z. B. defekter Verschluss) sind kostenlos.
Bitte sende das Schmuckstück mit kurzer Schadensbeschreibung und Kaufbeleg/Bestellbestätigung an:

Sebastian Eberle
Tödistrasse 113
8800 Thalwil (Schweiz)

Wir reparieren es so schnell wie möglich und schicken es dir zurück.

8) Kontakt
Fragen zu Bestellung, Versand, Größen oder Pflege? Schreib uns an Info@parisa.ch.

9) Verpackung
Wir verwenden eine einheitliche, sorgfältige Verpackung, die ressourcenschonend und recycelbar ist.